1DGE - DIVISIÓN GESTIÓN & PERSONAS     

Esta División recopila las herramientas más usuales de la gestión de empresas, donde diversas de ellas son complementarias, pero abordando problemas estratégicos, tácticos u operativos desde perspectivas distintas. Los beneficios de esta aproximación sistémica y sistemática, son entregar una visión de conjunto al empresario, de modo de facilitar soluciones de gestión en el corto, mediano y largo plazo.

1) CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, CRM

El concepto CRM o “Customer Relationship Management” (gestión de la relación con el cliente) engloba el conjunto de programas de fidelización que disponemos en el grupo ATISAE-TÜV SÜD, los que son aplicables por ejemplo a sectores de Turismo, Retail, Supermercadismo, Homecentering, Farmacias, Distribución Técnica y sector Automotriz, entre otros. Particularmente, en el Sector Automotriz disponiendo de un especial know-how como grupo empresarial internacional, en temas de VN + VO (preowned cars programs). 

2) GESTIÓN OPERATIVA   …   DE LA TÁCTICA A LA PRÁCTICA

Este tipo de gestión engloba servicios orientados a resolver problemas operativos y tácticos, con alcance de corto y mediano plazo, contando para ello con servicios como:

3) GESTIÓN ESTRATÉGICA … LA IMPORTANCIA DE ALINEAR

La “estrategia” no es otra cosa que el “camino” que elige una Organización, para pasar de un posicionamiento actual, con cierto mix de recursos, productos & servicios, e ingresos, a un posicionamiento futuro que se espera sea mejor que el anterior.

En CCAQUALITAS el Desarrollo de Franquicias lo ofertamos en dos modalidades definidas como Basic Franchising Design con el desarrollo básico de la Franquicia, y el Total Franchising Service que considera, además del servicio básico, el diseño y producción de medios y el lanzamiento de la Franquicia.

1401) Basic Franchising Design
1402) Total Franchising Service

Los beneficios del programa de FRANCHISING, consisten en que con su desarrollo la Empresa podrá:

5) CAPITAL HUMANO, RRHH

Ofrecemos “soluciones” para transformar la cultura empresarial, actuando sobre las tres dimensiones claves del éxito con las personas: la Productividad, las Relaciones y la Calidad. La metodología de trabajo, tiene como objetivo fundamental el introducir cambios en las actitudes y comportamientos del colectivo profesional que integra las organizaciones, para ayudar a éstas a crecer y desarrollarse.

1501) Evaluación de Cultura, Clima y DENC RRHH
1502) Estructuración del Área de Recursos Humanos
1503) Desarrollo de Competencias Laborales y Personales

6) VALORES ÉTICOS & ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

Esta línea de servicios responde a necesidades de consultoría y capacitación existentes en el ámbito de los Recursos Humanos, respecto a los Valores Éticos que son recomendables de incorporar en los Códigos de Conducta de las Organizaciones, de modo que las actuaciones de las personas sean un fiel reflejo de la Ética en los Negocios que busca una empresa socialmente responsable.

1601) Valores Éticos y Códigos de Conducta
1602) Ética en los Negocios (Business Ethics)

7) RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, RSE

La Responsabilidad Social Empresarial, RSE, es una “técnica social voluntaria” para transformar rentablemente una “buena empresa” en una “empresa buena”, la que consciente de la necesidad de desarrollar una actividad económica sustentable medioambientalmente y sostenible en el tiempo, integra sistemáticamente “iniciativas RSE” en el quehacer empresarial de corto, mediano y largo plazo, alineados a las motivaciones y necesidades de los diferentes “grupos de interés”, en líneas base de actuación como por ejemplo: - Derechos Humanos - Entorno Social - Medioambiente - Consumo – Trabajo - Gestión Ética.

ón de Filosofía y Política Social Empresarial 1702) Definición de Modelo de Gestión Socio-Económico

La Responsabilidad Social Empresarial como “herramienta dura de gestión”, traslada el peso del resultado económico para los “shareholders” o accionistas, al TRIPLE BALANCE para los “stakeholders” o partes interesadas, con los aspectos económicos, medioambientales y sociales, que permitan en paralelo el crecimiento económico, el desarrollo social, y la protección del medioambiente, en forma equilibrada y satisfaciendo las expectativas de los grupos de interés. Las empresas con vocación de excelencia, ponderarán con claridad su posición en la comunidad, valorando la rentabilidad y la responsabilidad como aspectos complementarios de su gestión. La “Causa RSE” busca el equilibrio responsable de la actividad económica con los aspectos socio-ambientales que impactan a la sociedad civil, es decir los demás públicos relacionados (stakeholders).

  "Solicite Fichas de asesorías a consultoria@ccaqualitas.cl"

ATISAE CAPACITACIÓN S.A., tambien ATISAE, opera bajo las franquicias tributarias de la Ley N° 19.518, en calidad de Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) registrado en SENCE. ATISAE dispone de mas de 120 cursos que se dictan mayormente en modalidad presencial (abiertos, o cerrados in-company y out-door), y menormente modalidad b-learning e e-learning. En el caso de programas anuales de outsourcing de Capacitación, partimos con la aplicación del ENERGÍMETRO para la “Detección Estratégica de Necesidades de Capacitación”, DENC, con seguimiento de las acciones formativas.

FORMACIÓN EN GESTIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA